Política de Privacidad – APEX-UK

Última actualización: 29 de mayo de 2026 · Versión 2.

Esta Política de Privacidad aplica al sitio web bajo el dominio apex-uk.com y a las automatizaciones y canales digitales asociados (por ejemplo, formularios y mensajería) operados bajo el nombre comercial APEX-UK. APEX-UK es un nombre comercial de APEX DJS INTERNATIONAL LTD (Company No. 16740819).

Responsable del tratamiento

Responsable del tratamiento: APEX DJS INTERNATIONAL LTD, operando bajo el nombre comercial APEX-UK.

Sitio web: apex-uk.com.

Email de contacto (privacidad y soporte): soporte@apex-uk.com.

Domicilio social (registered office): 20 Wenlock Road, London, England, N1 7GU.

Datos que se recogen

APEX-UK puede recoger datos personales cuando el usuario completa formularios, solicita asesoría, agenda una llamada o se comunica por canales de mensajería conectados a nuestras campañas.

Finalidades del tratamiento

Tratamos los datos para fines vinculados a la asesoría, captación y acompañamiento del estudiante interesado en cursos de inglés presenciales en Bournemouth, Reino Unido.

APEX-UK no es una institución educativa; la inscripción formal y emisión de documentación oficial corresponde a la escuela aliada.

Base legal

Tratamos los datos principalmente con base en el consentimiento del usuario (por ejemplo, cuando completa un formulario o inicia una conversación). En algunos casos, tratamos datos con base en interés legítimo (por ejemplo, seguimiento razonable de una solicitud iniciada por el usuario, mejora de procesos y seguridad del servicio), respetando siempre el derecho de oposición. El usuario puede retirar su consentimiento u oponerse a comunicaciones de marketing en cualquier momento.

Proveedores y compartición

No vendemos ni alquilamos datos personales. Para operar el sitio y las automatizaciones, compartimos datos con los siguientes encargados del tratamiento, cada uno solo para la finalidad indicada, y —cuando aplique— con la institución académica aliada para gestionar la inscripción formal:

Cada encargado trata los datos siguiendo nuestras instrucciones y bajo acuerdos de tratamiento de datos (DPA) cuando el proveedor los ofrece.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores operan fuera del Reino Unido y del EEE. En particular, el contenido de las conversaciones del chat puede ser procesado por un proveedor de inteligencia artificial (DeepSeek) ubicado fuera del Reino Unido/EEE, y otros proveedores (como Cloudflare, Resend o Google) pueden procesar datos en EE. UU. Cuando esto ocurre, nos apoyamos en mecanismos de transferencia reconocidos —por ejemplo, el UK International Data Transfer Agreement (IDTA), cláusulas contractuales tipo o marcos de adecuación aplicables. Si no deseas que tus mensajes se procesen por un asistente de IA, puedes solicitar atención por un canal humano escribiendo a soporte@apex-uk.com.

Cookies

apex-uk.com utiliza únicamente cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento y la seguridad del sitio (por ejemplo, mantener el estado de la sesión y proteger contra abuso). Estas cookies no requieren consentimiento previo bajo PECR. No utilizamos cookies de publicidad ni de analítica de terceros. Si esto cambiara, lo informaríamos y solicitaríamos tu consentimiento.

Conservación

Conservamos los datos solo el tiempo necesario para cada finalidad:

Derechos del usuario

El usuario puede solicitar: acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación del tratamiento, escribiendo a soporte@apex-uk.com. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control del Reino Unido, la Information Commissioner's Office (ICO)https://ico.org.uk/make-a-complaint.

Retirar el consentimiento (UK GDPR, Art. 7.3)

Withdraw consent — Art. 7.3. Puedes retirar en cualquier momento el consentimiento que nos diste, sin penalización. La retirada no afecta la licitud del tratamiento realizado antes de ese momento (UK GDPR, Art. 7.3 · You may withdraw consent at any time; withdrawal does not affect the lawfulness of processing based on consent before its withdrawal · Você pode retirar o consentimento a qualquer momento; a retirada não afeta a legalidade do tratamento realizado antes desse momento).

Para retirar tu consentimiento envíanos tu email a soporte@apex-uk.com con el asunto "Retirar consentimiento – APEX-UK", o utiliza el formulario público de retirada cuando esté disponible en la página principal. Te enviaremos un enlace de confirmación (válido durante 1 hora, de un solo uso) al email asociado para validar la solicitud y evitar revocaciones fraudulentas por terceros.

Cómo solicitar la eliminación de datos

Para solicitar la eliminación de datos, envía un email a soporte@apex-uk.com con el asunto: “Eliminación de datos – APEX-UK”. Incluye: (1) tu nombre, (2) el email y/o teléfono que usaste, y (3) el canal por el que hablaste con APEX-UK (formulario web, Instagram, WhatsApp, Facebook).

Visados y temas migratorios

APEX-UK brinda orientación básica basada en fuentes oficiales, pero NO es un agente migratorio ni tramita visados. Recuerda que esta información es orientativa; para tu trámite final te referiremos con expertos autorizados.

Seguridad y cambios

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos, aunque ningún sistema es 100% infalible. Esta política puede actualizarse; la versión vigente será la publicada en este sitio.

English summary (non-binding)

This Privacy Policy applies to apex-uk.com and APEX-UK’s digital channels and automations. APEX-UK is a trading name of APEX DJS INTERNATIONAL LTD (Company No. 16740819) and the registered office is 20 Wenlock Road, London, N1 7GU. We may collect contact data (name, email, phone, country), messages sent via WhatsApp/Instagram/Facebook, and basic technical data (IP, browser/device). We use data to respond to enquiries, follow up leads, support pre-enrolment steps with an academic partner, and provide customer support, based on consent and legitimate interest. To request deletion, email soporte@apex-uk.com and include the email/phone used and the channel (IG/WhatsApp/Facebook).